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如何在同事中获得威信 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2012-12-04
— 本帖被 福建福州心理医生陈震平 从 心灵互动:你问我答 移动到本区(2012-12-09) —


  我从18岁一直在外国某驻华机构工作,到现在已有7年。面对上司(外籍)倒还轻松,能够处理好工作,可是最近让我负责安排车辆和司机(中国人)的事情,让我苦恼。他们也许不太适应,也许觉得我年龄太小没经验,不太愿意服从我的安排,甚至当着同事的面让我下不来台。怎样做既能让他们愿意听从我的安排,又不伤和气呢?

  李子勋回复:

  你初到新部门就想获得威信恐怕是一种不现实的人际期待。一般来说,刚开始一项工作要虚心地问问原来管理的同志,拜访一下司机班里的老人和有影响力的人,听听他们的建议。这叫先礼后兵。礼仪不到,司机们可能会感觉没有得到足够的认可。中国很多职业行为不喜欢看道理怎样,喜欢按照某种习惯来做,如果你破坏了某些默契和约定,就可能发生让你下不来台的事情。不要把这样的事件解释为自己年龄小被欺负,这样的解释会让你陷入一种情绪的痛苦,人不可能一夜长大,结果你会变得无能无力。

  中国人是以心为主导的思维方式,不能光用制度管人。要学会与下属做朋友,不谈权利谈交情。记得前年在微软公司讲课,一位外籍高级市场总监对我说:当他有一个计划询问意见时,中国雇员喜欢说“YES”,不说“NO”。但在执行计划时他们总是擅自修改计划。我解释说:“中国人对你说YES代表对你的尊重,对你权力的认可,不代表对你计划的赞同。因为中国人把对上司说‘不’看成一种狂妄。他做对了事功劳还是你上司的,你的计划在纸上依然是完美的,那是面子。”当然,我说这些那个老外还是不懂。如果你真想建立自己的威信,要么就要设计建立新的权力和利益结构,要利用司机中原有的矛盾,看看有无可能帮助一方牵制另一方,当他们势均力敌的时候,就需要你的态度,你的位置就变得重要。不过这样的事要慢慢来,搞过了就有人要和你拼命。攻心为上策,摸清规律顺势而行是中策,重建权力是下策——被逼无奈又回避不了,孤注一掷的时候才用。


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