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说话,并让人记住 [复制链接]

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离线清流红
 

只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2016-06-03
人际沟通心理学家雷登·博格斯曾在课堂上做了一个这样的实验——


他对学生一口气说了10个词汇,这些词汇包括“深夜”“442”“投篮”“啤酒”“梦想”等,然后要求学生在一分钟内写下自己听到的词汇。实验结果表明:一、几乎没有人能在这么短时间内写对所有的词汇;二、大多数人只能写出第一个词和最后一个词,或者第一个词和最后一个词被写出来的几率最高;三、“442”被不少人写成“422”,但是足球迷们都写对了;四、有人会按照自己的理解重新加工信息,改变词汇,比如,把“投篮”写成“篮球赛”。


后来,雷登·博格斯又做了一个实验。他一口气说出了20个单词,同样要求学生在一分钟内写下自己听到的词汇。结果发现,学生写对的词汇量并不会因为听到的词汇量增加也随之增加,有人的正确率甚至下降了。


据此实验,雷登·博格斯为我们总结了一些重要的话语组织规则:


第一,话语能短则短,言简意赅,不要长篇大论、喋喋不休,因为没有人能记住你讲话的全部内容。特别要注意的是,在短时间内,不要说太多内容。在交谈中,每个人的接收量都是有限的。千万不要以为你说得越多,对方能听进去的就越多,有时候情形甚至会完全相反。


第二,心理学研究表明,材料的首尾,是我们容易记住,不容易被人们遗忘的,而中间部分则常常识记较难,也很容易遗忘。所以,当我们谈话时,一定要把重点内容放在开头和结尾。千万不要前面说个长长的引言,等到对方的注意力被分散后,再讲述重点,到最后又来一堆冠冕堂皇、无甚意义的客套话结尾。


第三,我们谈话的内容尽量要考虑谈话对象的兴趣点和理解能力。足球迷们为何能写出“442”?因为这是足球的一个专业术语,是指一种比赛的阵型。谈话中,你说的话别人不能理解或者不感兴趣,他岂能入耳入心?最终只能是鸡同鸭讲罢了。


第四,在谈话时,我们重复某些关键词是有必要的。特别是容易混淆、误解的重要内容,更不能一带而过。正如上述实验中的“投篮”,就很容易被听者无意中加工成“篮球赛”之类的其他信息,而重复就可以在一定程度上避免这种情况。为了避免听者厌倦,我们还可以在最后总结时重复重要内容。
心理强大才是真的强大!
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